मध्य प्रदेश सरकार ने नागरिकों की शिकायतों / सुझावों को दर्ज करने के लिए मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। मोबाइल ऐप मध्यप्रदेश सरकार के CMHELPLINE 181 पोर्टल से जुड़ा है, जहाँ शिकायतें / सुझाव वेब (cmhelpline.mp.gov.in) के माध्यम से भी पंजीकृत किए जा सकते हैं। मोबाइल फोन के माध्यम से शिकायत के पंजीकरण और ट्रैकिंग के लिए एक तेज और उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस प्रदान किया गया है। प्रत्येक शिकायत को एक अद्वितीय संदर्भ संख्या प्रदान की जाएगी। नागरिक इस संदर्भ संख्या का उपयोग शिकायतों की प्रगति को ट्रैक करने, अनुस्मारक भेजने और निपटान के बाद प्रतिक्रिया देने के लिए भी कर सकते हैं। सफल शिकायत पंजीकरण के बाद, संदर्भ स्वचालित रूप से निवारण के लिए संबंधित अधिकारी को भेज दिया जाएगा।